Открытое письмо к заказчику с просьбой о сотрудничестве
eeprom.ru | Советы и предостережения при обращении в сервис            +7(495)255-2253
круглосуточно

Гарантии Град Сервис

Экономия денежных средств – похвальное желание каждого из нас. Но стоит ли экономить абсолютно на всем? Дешевые продукты быстро портятся и могут навредить здоровью, бытовая техника и различные предметы обихода по минимальной цене и с невиданными скидками не «выживают» даже половину заявленного производителем срока эксплуатации. Ну а современный сервис с «ценами, которые Вас приятно удивят» в каждом втором случае приводит к повторному обращению к мастерам и полному неудовольствию клиента. Новоявленные "сервис центры", из списка контактов, показывающие лишь мобильный телефон и email.

Как же избежать неприятностей и не попасть в руки недобросовестных ремонтных мастерских, предоставляющих услуги ремонта бытовой техники, рекламу «отличного сервиса» которых можно видеть на каждом углу? Ответ прост: ремонт бытовой техники должен производиться квалифицированным мастером, который подотчетен сервисному центру. Компания, в свою очередь, несет полную ответственность перед клиентом как за ряд проведенных мероприятий (профилактических или ремонтных), так и за качество самих запчастей.

Сервисный центр Град Сервис вышел на рынок в 2003 году. В настоящее время наша фирма – один из успешных игроков рынка сервисных услуг по ремонту бытовой техники. Нас уважают конкурирующие компании, наши клиенты довольны высоким уровнем сервиса и, обратившись за помощью впервые, продолжают сотрудничество с компанией в дальнейшем.

Секрет успешной деятельности довольно прост и мы готовы раскрыть его. Наше кредо – никаких «темных» дел, которые выполняются в обход компании. Если Вы решили заказать услугу ремонта бытового прибора, Вы обращаетесь непосредственно в компанию Град Сервис, которая принимает решение, какой мастер наиболее компетентен в том или ином случае ремонта. Проведя диагностику бытовой техники и выполнив необходимые действия по ее ремонту, мастер обязан выписать клиенту наряд-заказ (бланк строгой отчетности БСО).

Только по предъявлению наряд-заказа, который к тому же должен быть заверен печатью исполнителя ООО Град Сервис, компания готова выполнять предоставленные гарантийные обязательства. После того, как мастер закончит с ремонтом, служба контроля Град Сервис посредством телефонного разговора сверит с клиентом серию и номер наряд-заказа. У нас с этим строго.

Компания Град Сервис с убедительной просьбой обращается ко всем клиентам, которые приняли решение заказать услугу ремонта бытовой техники:

  • в обязательном порядке интересоваться у мастера, который прибыл к Вам домой или офис по вызову, о его принадлежности к сервисному центру. Если мастер мнется и по неизвестным причинам не может назвать фирму, которую представляет, позвоните в компанию и уточните все нюансы;
  • помните: экономить нужно с умом и договариваться с мастером на месте о скидках или ремонту в полцены значит лишить себя гарантии фирмы на случай, если бытовой прибор повторно выйдет из строя. Сэкономив несколько сотен рублей велика вероятность того, что клиент все же выложит их на проведение дальнейшего ремонта
  • выписка наряд-заказа с печатью исполнителя ООО Град Сервис – это обязательное условие ремонта бытовой техники в нашей фирме. Если мастер забыл сделать это, не стесняйтесь напомнить об этой «мелочи», ведь именно наряд-заказ является обязательством для сервисного центра предоставлять клиенту гарантию на комплектующие и проведенные ремонтные работы
  • несколько минут на телефонный разговор со службой контроля компании не доставят Вам хлопот, в то время как мы не только убедимся в ответственности и пунктуальности сотрудников, но и отсутствии у Вас как заказчика неприятностей с гарантией в дальнейшем

Безусловно, окончательное решение всегда за клиентом. Мы же делаем все для того, чтобы это решение было правильным. Поддержка репутации добросовестной и ответственной компании – наша основная задача.

Оформить заявку на ремонт бытовой техники Вы можете прямо сейчас в режиме on-line. Спустя 10 минут мастер свяжется с Вами для уточнения деталей.

           Заявка on-line Вопрос - Ответ Книга жалоб и предложений ЭТО ВАЖНО !!! Выезд за МКАД 60р/км

ремонт бытовой техники